Pengumuman resmi BlackBerry mengenai tanggal ketersediaan aplikasi
BlackBerry Messenger (BBM) lintas platform pada Rabu (18/9/2013) lalu
disambut antusiasme yang besar oleh pengguna perangkat Android dan
iPhone.
Sayangnya, di luar masalah teknis yang terjadi,
BlackBerry seperti ingkar janji, karena tidak berhasil menghadirkan
aplikasi tersebut secara tepat waktu di Google Play Store.
BlackBerry
sudah memberikan penjelasannya terkait kemunduran rilis ini. BlackBerry
pun berjanji untuk segera menyelesaikan masalah yang ada. Namun,
aplikasi tersebut tampaknya tidak akan muncul di minggu ini.
Nah,
sambil menunggu penyelesaian masalah tersebut, mari melihat ke belakang
dan mengingat kembali kronologi gagalnya BBM lintas platform ini hadir
tepat waktu.
1. Pengumuman pertama, BlackBerry Live
BlackBerry
memberikan sebuah kejutan manis pada ajang BlackBerry Live 2013 di
Orlando, AS, pada pertengahan Mei lalu. Layanan "jagoan" mereka, BBM,
akan tersedia untuk Android dan iOS.
Pengguna kedua perangkat ini
pun tampak sangat antusias menunggu aplikasi tersebut. Hal tersebut
terlihat dari begitu banyaknya bocoran, baik itu informasi maupun gambar
penampakan, terkait aplikasi BBM lintas platform ini.
Dunia jejaring sosial juga ramai membicarakan aplikasi ini.
(Baca:
BlackBerry "Lepas" BBM ke Android dan iPhone).
2. Beberapa hari sebelum pengumuman resmi, bocoran pertama
Pada 16 September, ada pihak yang membocorkan aplikasi versi uji coba dari aplikasi versi Android di dunia maya.
Aplikasi
tersebut dapat dipasang di perangkat Android versi 4.0 Ice Cream
Sandwich ke atas. Namun, aplikasi ini tidak berfungsi sama sekali.
Setelah sukses diinstalasi, pengguna tidak akan berhasil login.
Ternyata, hanya BlackBerry ID tertentu saja yang bisa menggunakannya.
(Baca:
Belum Resmi, BBM untuk Android Sudah Bisa Diunduh).
3. Pengumuman resmi ketersediaan aplikasi
Hari
yang ditunggu-tunggu akhirnya tiba juga. BlackBerry pada tanggal 19
September 2013 mengumumkan kapan aplikasi tersebut tersedia di toko
aplikasi Google Play Store dan Apple App Store.
Maspiyono
Handoro, Managing Director BlackBerry Indonesia, dalam jumpa pers BBM
for Everyone di Jakarta, Indonesia, mengungkapkan, aplikasi tersebut
sudah bisa diunduh di Play Store pada 21 September pukul 18.00 WIB.
Sementara, platform iOS baru bisa menjajal aplikasi ini beberapa jam
setelahnya, yaitu pada 22 September pukul 00.01.
(Baca:
Kapan Indonesia Bisa Unduh BBM untuk Android dan iPhone?).
4. Hari H, bocoran kedua
Beberapa
jam sebelum BlackBerry resmi merilis BBM ke Google Play Store pada 21
September, file bocoran aplikasi ini beredar di dunia maya. Berbeda dari
bocoran pertama, file tak resmi ini dapat bekerja dengan baik.
Beberapa pengguna Android mengaku sudah bisa login dan memanfaatkan semua fitur dengan baik.
5. Hari H, jam peluncuran BBM untuk Android
Akhirnya,
waktu yang paling ditunggu ini datang juga. Kurang lebih pukul 18.00
WIB, pengguna Android mulai masuk ke aplikasi Google Play Store untuk
mencari aplikasi BBM lintas platform. Namun, hasil pencarian mereka
selalu nihil. Pengguna Android hanya mampu menemukan aplikasi-aplikasi
BBM gadungan (dalam perkembangannya, aplikasi palsu ini terus dihapus
oleh Google). Setelah beberapa jam dari tanggal rilis pun, aplikasi
tersebut belum muncul. Belum ada penjelasan resmi dari BlackBerry di
hari tersebut.
(Baca:
Di Mana Bisa "Download" Aplikasi Resmi BBM untuk Android?).
6. Hari H, jam peluncuran BBM untuk iPhone
Berbeda
nasib dari pengguna Android, pengguna iPhone dapat menjajal aplikasi
BBM lintas platform secara tepat waktu. Bahkan, pihak Apple sudah
merilis aplikasi ini 1 jam dari waktu yang sudah ditetapkan sebelumnya.
Harapan pengguna Android untuk segera mendapatkan aplikasi ini pun
muncul kembali.
(Baca:
Akhirnya, BBM Hadir di iPhone).
7. Hari H+1, BBM untuk iPhone ditarik dan penjelasan resmi pertama BlackBerry
Minggu
pagi, 22 September, BlackBerry mulai memberikan penjelasan terkait
masalah yang terjadi. Dalam sebuah publikasi di blog resmi BlackBerry,
perusahaan mengungkapkan akar permasalahan tertundanya BBM unutk Android
berasal dari file aplikasi BBM tak resmi alias file bocoran kedua.
Untuk
mengantisipasi masalah yang terjadi, pihak BlackBerry menonaktifkan
aplikasi tak resmi tersebut. BBM untuk iPhone tetap bisa digunakan,
meskipun file instalasinya dicabut dari App Store
(Baca:
BBM untuk Android dan iPhone Ditarik, Ada Apa?).
8. Hari H+2, penjelasan resmi kedua BlackBerry
BlackBerry
kembali angkat bicara, 23 September. Bos BBM, Andrew Bocking,
mengungkapkan, aplikasi file tak resmi BBM untuk Android sebenarnya
belum sempurna, masih memiliki
bug yang berakibat pada peningkatan beban server.
Untuk
menyelesaikan masalah tersebut tidaklah mudah karena pengguna file
tersebut sudah menyentuh angka 1,1 juta. Pihak BlackBerry tidak bisa
memastikan kapan BBM lintas platform akan diluncurkan kembali. Yang
pasti, aplikasi tersebut tidak akan muncul di minggu ini.